Descrição da Oportunidade

- Responder a chamadas de clientes que procuram ajuda, esclarecimentos ou suporte técnico;



- Prestar informações claras sobre produtos, serviços;



- Registar pedidos, avarias ou solicitações e fazer o devido seguimento;



- Documentar de forma detalhada e precisa todas as chamadas e manter a base de dados do cliente atualizada;



- Identificar oportunidades durante a chamada para sugerir produtos, pacotes ou melhorias de serviço que façam sentido para o perfil do cliente.

Perfil de Competências:

- Habilitações Académicas ao nível do 12º ano completo – OBRIGATÓRIO;



- Boa capacidade de comunicação em inglês - PREFERENCIAL;



- Flexibilidade e capacidade de adaptação;



- Utilizador experiente de ferramentas Office (Word, Excel e Power Point);

- Boa capacidade de comunicação, rigor, profissionalismo e ética.

Condições/Oferta:

- Contrato de trabalho com perspetivas de continuidade;

- Package Salarial constituído por Valor Base + Subsídio de Alimentação + Prémio + Plano de Saúde;

- Horário de Trabalho: 08:00 as 22:00 (Horário 2ª a Dom rotativo e folgas rotativas)

- Local de Trabalho: Castelo Branco.

A sua candidatura será analisada e caso reúna os critérios/requisitos, entraremos em contacto consigo num prazo máximo previsível de 2 semanas, podendo este prazo variar em função das especificidades do processo de recrutamento.

Heading® Recursos Humanos

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