| A Heading® Recursos Humanos encontra-se, actualmente, em processo de recrutamento de Técnico de 1ª Linha (M/F) para empresa cliente que actua no sector das operações bancárias, em Alfragide. Descritivo de Funções: - Suporte a clientes via telefone/e-mail (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados); - Contacto com Bancos, Técnicos ATMs, Utilizadores MB WAY, Clientes Finais, Comerciantes; - Análise com recursos a Knowledgebase. Perfil de Competências: - Habilitações Académicas ao nível do 12.º Ano– OBRIGATÓRIO; - Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca) – PREFERENCIAL; - Conhecimento de Inglês falado e escrito – OBRIGATÓRIO; - Valoriza-se conhecimentos e experiência na área de tecnologias de informação, com soluções de pagamento digitais; - Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário; - Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo; - Capacidade de comunicação oral e escrita. Condições/Oferta: - Contrato de Trabalho com perspetivas de continuidade; - Package Salarial constituído por Valor Base + Subsídio de Alimentação em Cartão; - Horário de Trabalho: Seg. a Sex. das 09h00 às 18h00; - Regime e Local de Trabalho: Híbrido (Alfragide) A sua candidatura será analisada e caso reúna os critérios/requisitos, entraremos em contacto consigo num prazo máximo previsível de 2 semanas, podendo este prazo variar em função das especificidades do processo de recrutamento. Heading® Recursos Humanos improving companies, enriching lives |
