| A Heading Recursos Humanos encontra-se, atualmente, em processo de recrutamento Assistente de Apoio ao Cliente (Reclamações) para empresa cliente que atua na área da banca, em Lisboa. Função: - Gestão e tratamento de reclamações de clientes; - Atendimento e suporte ao cliente (backoffice e contacto direto); - Análise de situações e apresentação de soluções; - Registo e acompanhamento de pedidos. Perfil: - 12º ano de escolaridade (obrigatório); - Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente banca); - Experiência em tratamento de reclamações (valorizada); - Boa capacidade de comunicação e argumentação; - Sentido crítico e atenção ao detalhe; - Capacidade de adaptação e resistência ao stress. Condições/Oferta: - Contrato de trabalho com perspectivas de continuidade - Package Salarial constituído por Valor Base + Subsídio de Alimentação em Cartão + Prémio Variável + Plano de saúde - Horário de Trabalho: Seg. a Sex. das 08h30 às 17h30 - Local de Trabalho: Lisboa A sua candidatura será analisada e caso reúna os critérios/requisitos, entraremos em contacto consigo num prazo máximo previsível de 2 semanas, podendo este prazo variar em funções das especificidades do processo de recrutamento. Heading® Recursos Humanos improving companies, enriching lives |
